Política de Privacidad del sitio web

I. Controlador de Datos

Este sitio web es responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de:

• Nombre: relqora
• Correo electrónico de contacto: care@relqora.com
• Dirección: 78 Fleischer Pl #1, Clifton, NJ 07011, Estados Unidos

Nos comprometemos a proteger estrictamente la seguridad y privacidad de sus datos personales, y a tratarlos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

II. Datos que Recopilamos

Cuando utilice este sitio web o realice compras, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información de envío: Dirección de entrega, código postal, ciudad, país
• Información de pedidos: Productos comprados, monto del pedido, historial de transacciones
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, registros de acceso
• Información del servicio al cliente: Contenido de las comunicaciones con el servicio al cliente y registros relacionados

III. Propósito de Uso de los Datos

Recopilamos y utilizamos sus datos principalmente para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir con los pedidos (incluidos pagos, envío y servicio postventa)
• Proporcionar soporte y servicios de consulta al cliente
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios

IV. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos necesarios:

• Compartir la información necesaria con las empresas de logística para completar el envío
• Compartir información con proveedores de servicios de pago para completar las transacciones
• Proporcionar datos cuando lo exijan las leyes o las autoridades regulatorias

Todos los socios deben cumplir con las obligaciones de protección de datos.

V. Retención de Datos

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, incluyendo:

• Datos de pedidos y transacciones: Conservados según los requisitos fiscales y legales
• Registros de servicio al cliente: Utilizados para soporte postventa y resolución de disputas

Cuando ya no sea necesario mantener sus datos, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos.

VI. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, que incluyen, entre otras:

• Transmisión de datos cifrada (como el protocolo SSL)
• Restricción de acceso, solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Inspecciones de seguridad periódicas y mantenimiento del sistema

Sin embargo, las transmisiones a través de Internet no pueden garantizarse como completamente seguras. Le recomendamos que maneje su información personal con cuidado.

VII. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos (en la medida permitida por la ley)
• Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos (cuando sea aplicable)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

VIII. Actualización de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de manera periódica.

La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación.
Le recomendamos revisar esta página con regularidad para conocer el contenido más reciente.

IX. Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta o solicitud respecto a esta política de privacidad o sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: care@relqora.com